从2020年起,新加坡停止使用护照和NRIC的纸质申请,均在网上提交!
2018-12-21 人浏览
新加坡留学与移民服务中心报道:12月20日,新加坡移民局(The Immigration & Checkpoints Authority 简称ICA,负责新加坡移民与登记局负责出入境人员、货物、 空中、海上、旅行证件、身份证等检查和办理)宣布,从2020年起,所有的护照和NRIC申请必须在网上完成,届时15项服务将停止使用纸质表格。
这些服务已经在其MyICA门户上,公众可以使用他们的SingPass访问这些服务。
它们包括(文末附一览表):护照申请、NRIC换证/重新注册、学生通行证申请、提取/搜查出生/死亡证明、入境签证申请、亚太经合组织商务旅行卡申请、新加坡延期逗留(探亲证)申请、长期探亲证申请、婚前长期探亲证评估、再入境许可申请、永久居留申请、新加坡国籍申请、检查出入境证及身份证的有效性,并与入境事务处预约。
该门户于今年6月推出,提供了8项服务。
帮助不熟悉网上交易的人们的措施
ICA将采取措施帮助那些可能不熟悉在线交易的人。例如,首次使用MyICA门户的用户可以通过在线教程了解其特性。
当局还计划在其网站和Facebook页面上推出一套多语言的循序渐进的申请护照和NRICs视频指南。
凡上网有困难或需要协助办理申请手续的人士,可使用薰衣草捷运站旁ICA大楼大堂的自助服务站。
ICA补充说,它还可以做出特殊安排,帮助那些由于医疗原因无法出行的人,比如有人卧床不起,需要重新注册NRIC。
以下是ICA官方发布的原文消息:
ICA将在2020年实现100%的在线申请
入境事务处及检查站管理局已将其全部15项电子服务纳入该网站,并计划在2020年之前完成100%的网上申请。
旅程从MyICA开始
随着2018年6月27日MyICA的推出,ICA实现100%在线申请的征程开始了。
MyICA是一个集成的个性化门户,客户可以在一个安全的电子平台上访问ICA的电子服务。使用MyICA,公众只需每次登录一次,即可享受所有的ICA电子服务。
此外,电子服务的支付是统一的,所以在同一个登录会话中,多个事务只需要一个电子支付。
对MyICA的进一步增强
自MyICA成立以来,它一直在收集公众和MyICA用户的反馈和建议。这些帮助ICA在不同的web浏览器和移动设备之间优化和改进门户。用户对该入门网站表示满意,并欢迎单一入门网站方便使用不同的电子服务。
在未来几个月,随着ICA集成了更方便和用户友好的功能,例如关于其应用程序状态的电子通知,MyICA用户可以期待门户得到进一步增强。
迈向100%网上申请
政府资讯科技总监办公室将逐步停止使用硬复本申请表格,务使所有电子服务申请在2020年在网上递交。
2017年,超过550万份申请中,88%已经在网上提交。大多数的硬拷贝申请是护照和核证机关的申请,亲自到ICA大楼提交或邮寄给ICA。
帮助公众进行网上交易
ICA注意到,有一部分公众对网上交易并不熟悉。因此,我们采取了各种措施:
首次使用MyICA的人士,可透过网上教程,了解MyICA的功能及提供的电子服务。
为指导不熟悉网上申请护照及核证机关程序的申请人,独立审查组将在网站及Facebook网页逐步推出一套以英文及本国方言制作的循序渐进的录像指南。
为方便不太熟悉使用互联网的长者申请,他们的家人及朋友可透过MyICA代他们申请。
此外,申请人如未能使用互联网,或其家人或朋友未能提供协助,可前往独立审查组大楼的eLobby,使用自助服务kiosks 2递交申请。ICA服务大使将在现场帮助这些申请人。
ICA还可以为因医疗原因无法前往ICA的人员提供特殊安排。例如,那些卧床不起,需要重新注册NRIC的人可以要求ICA在他们的住处重新注册。
到2020年实现100%的在线应用支持新加坡的智能国家目标。ICA将不断审查我们的流程和服务,以确保满足客户的需求。我们邀请客户加入我们,共同创造这种新的体验。他们可以在使用MyICA后通过ePoll提供反馈。
新加坡移民局(Immigration & Checkpoints Authority)
2018年12月20日
附件:15项电子服务一览表
○申请护照
○更换/重新注册NRIC
○请求更改地址函
○申请学生通行证
○申请提取证明书,或翻查出生/死亡纪录
○申请进入新加坡的签证
○申请亚太经合组织商务旅行卡
○申请延长在新加坡逗留时间(访港证)
○申请长期访问证
○婚前长期探视合格评定
○申请再入境许可证
○申请永久居留权
○申请新加坡国籍
○检查出入境证和身份证的有效性
○预约ICA
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